Главная >>> Сервис

Сервисное обслуживание оборудования

Наша компания обеспечивает полное сервисное сопровождение металлообрабатывающего оборудования по всей России: от консультаций и диагностики до планового обслуживания и ремонта станков с ЧПУ.

Подход к сервису

Мы строим сервисную поддержку на пяти ключевых принципах:

• Персонализация: учитываем специфику вашего производства, номенклатуру деталей и загруженность оборудования.

• Оценка подготовки персонала: подбираем формат взаимодействия в зависимости от опыта операторов и техников.

• Концепция «pit stop»: работаем так, чтобы минимизировать простои и максимально быстро возвращать станки в строй.

• Постоянное обучение инженеров: наши специалисты регулярно проходят повышение квалификации и стажировки у производителей оборудования.

• Материальная база: используем оригинальную документацию, специализированный инструмент и собственный склад запасных частей.

Скорость реакции и география

• Консультация инженера по телефону или online — в течение 2 часов.

• Организация выезда специалиста на предприятие — обычно в срок до 24 часов (в зависимости от региона и задачи).

• Сервис доступен для предприятий в большинстве промышленных регионов России.

Основные сервисные услуги

• Гарантийное и постгарантийное обслуживание оборудования.

• Пусконаладочные работы и ввод станков в эксплуатацию.

• Диагностика и ремонт станков с ЧПУ, механических, гидравлических и электрических узлов.

• Разработка рекомендаций по эксплуатации и регламентам обслуживания.

• Поставка и замена запасных частей с нашего склада.